Kundvagn0 Meny

Köp- och leveransvillkor

Betalningsalternativ

Faktura

Betalningsvillkor 10 dagar, avtalskunder enligt avtal. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 18%. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker.

Kortbetalning

Vid ej godkänd kreditupplysning/rating tillämpar vi förskottsbetalning. Vi kontaktar dig i så fall och erbjuder betalning med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, EuroCard, Diners, Amex eller Resurs via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit och inga kortuppgifter sparas hos oss. Pengarna reserveras på ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från lagd beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.

Allmänt

Tryckakuten Sverige AB tillämpar dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor (Allmänna villkor) för samtliga avtal med kunder. De gäller även för samtliga kommande affärsförbindelser och avtal, för vilka dessa allmänna villkors tillämplighet inte särskilt avtalats.

Tryckakuten Sverige AB accepterar inte avvikande allmänna villkor som tillämpas av kunden, med mindre än att Tryckakuten Sverige AB, innan avtal ingåtts, skriftligen godkänt dessa. I sådant fall gäller kundens allmänna villkor endast för det avtal, för vilket deras tillämplighet uttryckligt avtalats. Tryckakuten Sverige AB s allmänna villkor äger även tillämpning om Tryckakuten Sverige AB fullgör avtalet utan förbehåll, med kännedom om att kunden tillämpar avvikande villkor.

När avtal ingås

Kundens beställning utgör ett anbud till Tryckakuten Sverige AB. Tryckakuten Sverige AB accepterar anbudet genom att tillställa kunden sin uppdragsbekräftelse. När E-post med uppdragsbekräftelsen inkommer till kunden, har ett bindande avtal ingåtts.

Även om kunden skulle ange en avvikande leveransadress, innebär det inte att avtal ingås med innehavaren av denna adress. Beställaren är avtalspart, såvida inte beställaren uppvisat fullmakt att handla i annans namn och Tryckakuten Sverige AB uttryckligen bekräftar att avtal ingåtts med huvudmannen.

Tryckakuten Sverige AB förbehåller sig rätten att inte ingå avtal liksom att häva ingångna avtal utan skyldighet att utge ersättning, om innehållet i det material som kunden överfört för tryck strider mot lag, allmän ordning eller goda seder i Sverige, särskilt material som avser pornografi, koppleri eller extrema våldsskildringar, allt enligt Tryckakuten Sverige AB:s egen bedömning.

Avtalet omfattar produktion av trycksaker enligt kundens anvisning och data. Transport ombesörjes genom att Tryckakuten Sverige AB anlitar transportör (transportköp).

Priser

Samtliga priser på www.tryckakuten.se är exklusive moms och frakt, om inget annat anges. Priserna på www.tryckakuten.se inkluderar ej ev. korrigering & layoutarbete av material. Med reservation för eventuella tryckfel eller prisändringar.

Fakturering, förfallotid m.m.

Vi fakturerar företag, föreningar, offentlig förvaltning efter sedvanlig kreditupplysning. Faktura sänds tillsammans med leveransen eller i separat kuvert. Kredittiden är 10 dagar netto. Vid påminnelse debiteras påminnelseavgift om 60 kr. Härefter sänds fakturan vidare för vidare inkassoåtgärder/indrivning. Vid krav/inkasso debiteras lagstadgad kravavgift om 180 kr, för näringsidkare förseningsavgift om 450kr.

Vi förbehåller oss rätten att överlåta fakturor till valfritt låneinstitut utan föregående meddelande till kund. Vi förbehåller oss rätten att efter kreditbedömning neka faktura och sända leverans mot postförskott eller förskottsbetalning. Vid försäljning till privatpersoner tillämpar vi förskottsbetalning.

Leverans, dröjsmål mm

Angivna leveranstider gäller endast för leverans inom Sverige. Alla leveranstider anges i arbetsdagar. Med arbetsdag avses måndag till fredag med undantag för allmänna helgdagar.

Gentemot kund som är näringsidkare gäller följande. Tryckakuten Sverige AB ansvarar endast för skador som uppkommer på varan (direkta skador) genom uppsåtligt eller vårdslöst handlande hos Tryckakuten Sverige AB.

Under inga omständigheter ansvarar Tryckakuten Sverige AB för skada som uppkommit i samband med frakt.

Under inga omständigheter ansvarar Tryckakuten Sverige AB för utebliven vinst, annan förmögenhetsskada eller ideell skada hos kunden som påverkats av ev. försenad vara. Under inga omständigheter utgår ersättning för förlust i kundens näringsverksamhet.

Är varan skickad inom avtalad leveranstid utgår ingen ersättning. Tryckakuten Sverige AB ansvarar ej för ev. fraktförseningar.

Force majeure

Tryckakuten Sverige AB ansvarar inte för leverans- och produktionsförseningar pga. Force majeure eller annan omständighet, som väsentligt försvårar uppfyllelsen av avtalet eller gör den omöjlig (särskilt strejk, blockad, myndighetsföreskrift och annat oförutsett hinder), vilket ligger utanför Tryckakuten Sverige AB:s ansvarsområde och som är av väsentlig betydelse för produktion eller leverans av varan, även om omständigheten inträffade hos leverantör eller underleverantör till Tryckakuten Sverige AB eller hos transportören.

Vid hinder enligt ovan äger Tryckakuten Sverige AB rätt att uppskjuta produktion resp. leverans under den tid hindret föreligger jämte en skälig inkörsperiod, eller gentemot kund som är näringsidkare efter eget val häva hela avtalet eller den del som ännu inte uppfyllts. En kund som är konsument äger inte kräva att Tryckakuten Sverige AB fullgör avtalet, om omständigheten enligt ovan utgör ett hinder som Tryckakuten Sverige AB inte kan övervinna eller om fullgörelse skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga jämfört med kundens intresse av att avtalet fullgörs.

Tryckakuten Sverige AB kommer utan dröjsmål att meddela kunden om hinder enligt denna föreskrift inträffar. Tryckdata & granskningsskyldighet

Tryckakuten Sverige AB utför samtliga tryckuppdrag endast på grundval av den tryckdata som kunden överlämnar. Vid avvikande format eller specifikation kan ett felfritt tryck inte garanteras.

Kunden är skyldig att omsorgsfullt granska sina tryckdata innan de överförs till Tryckakuten Sverige AB avseende deras lämplighet för tryck. Kunden ansvarar för alla fel i trycksaken som uppkommer pga. fel i tryckdata, såsom mått, färger, stavfel, bilder, lagersammansättningar, upplösning och övriga tekniska delar. Tryckakuten Sverige AB kontrollerar inte överförd tryckdata om kunden inte bett om detta. På kundens uttryckliga begäran kan Tryckakuten Sverige AB granska och korrigera ev. fel i kundens data mot överenskommen ersättning. Tryckakuten Sverige AB ansvarar inte för fel som uppkommer vid konvertering av data till de format som Tryckakuten Sverige AB använder. Kunden ansvarar själv för konverteringsrisken.

Om kunden inte överför data i CMYK-modus äger Tryckakuten Sverige AB rätt att konvertera dessa. Konvertering av RGB-data eller ICC-färgprofiler medför alltid avvikelser i färg jämfört med originalet. Kunden ansvarar själv för sådana avvikelser. Sker överföring av data i annan än CMYK-modus, görs konverteringen på kundens egen risk.

Korrektur översänds alltid till kunden då Tryckakuten Sverige AB kontrollerat tryckdata.

Fel i varan & reklamationer

Gentemot kund som är näringsidkare svarar Tryckakuten Sverige AB för fel i varan, om varan avseende art, upplaga eller kvalitet avviker från vad som följer enligt avtalet, eller om varan avviker från uppgifter som Tryckakuten Sverige AB har lämnat vid avtal och som kan antas ha inverkat på avtalsslutet. Mängdavvikelser om upp till 10% av den beställda upplagan utgör inget fel. Betalningsskyldighet uppkommer endast för den faktiskt levererade mängden. För det fall endast del av leverans uppvisar fel, äger kunden inte rätt att göra gällande påföljder för fel i varan avseende hela leveransen. Kunden är skyldig att undersöka varan omedelbart efter mottagningen. Fel i levererad vara skall reklameras till Tryckakuten Sverige AB inom 5 arbetsdagar fr o m dagen för mottagandet.

Tryckakuten Sverige AB ansvarar inte för fel som endast beror på att kunden inte beaktat vad som ovan anges om tryckdata och granskningsskyldighet. Det gäller särskilt för trycksaker som innehåller RGB-färger, med för låg upplösningen eller där skrifttyper används som inte är inbäddade. Mindre färgavvikelser utgör inget fel i varan. Det gäller även vid färgavvikelser jämfört med tidigare uppdrag som tryckts av Tryckakuten Sverige AB. Om du beställer som privatperson gäller enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 2 kap 5 §: "Avser distansavtalet en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel, får konsumenten och näringsidkaren skriftligen avtala att det inte skall finnas någon ångerrätt." Skräddarsydda trycksaker tillhör denna kategori av varor och därmed upphävs ångerrätten vid köp av trycksaker från Tryckakuten Sverige AB.

Personuppgifter

Tryckakuten Sverige AB samlar in besöksstatistik över bland annat: antal besök, antal gånger enskilda sidor läses, vilka webbadresser besökarna kommer från och vilka sökmotorer och sökord som använts för att komma till oss. Detta ger oss en bild av vad som kan förändras, förbättras eller tas bort. Vi kan även se namnet på din domän och värddator, till exempel universitet, är du eller telia.com. Vi sparar IP-numret från den dator (server) du använder, vilken browser du använder och vilket operativsystem. Dessutom sparar vi datum och tid du kom in på vår webbplats och varifrån du länkade dig. Denna information lämnas inte ut, utan används bara för att förbättra vår webbplats och presentera innehållet bättre så att besökarna hittar rätt. Denna besöksstatistik innehåller inga uppgifter om eller kopplingar till födelsenummer, personnamn, e-postadress, eller annan personlig information. Om du registrerat dig som kund hos tryckakuten.se direkt genom oss eller via någon av våra återförsäljare hamnar dina uppgifter i vår databas. Denna databas är strikt konfidentiell och hanteras endast av dem som arbetar för Tryckakuten Sverige AB. Databasen kommer aldrig att visas eller säljas till tredje part.

Tvist

Tvister i anledning av detta avtal, dess tillkomst, tolkning eller tillämpning och därur härflytande rättsförhållande skall avgöras av Göteborgs Tingsrätt.

0771-66 66 00
Maila oss